Prejdite na efektívnu cestu ako zlepšovať zážitok vašich klientov v každodennej interakcii s vašou firmou.
Analýzou vášho prostredia, porovnaním s všeobecne definovanými štandardami a pochopením Vašich biznis cieľov Vám navrhneme a uriadime dodávku potrebných zlepšení.
Klientský zážitok a stratégia hodnotenia
Váš cieľ:
Získajte prehľad o oblastiach zlepšenia vo vašich procesoch, nastavení distribučných kanálov a podporných IT riešení, ktoré priamo vplývajú na zážitok klienta.
Naše riešenie:
Realizáciou sady interviews a workshopov popíšeme aktuálny stav, hlavné nedostatky a kľučové biznis potreby. Na základe získaných podkladov navrhneme riešenie.
Identifikácia bariér v komunikácii s klietnom
Váš cieľ:
Odhaľte, kde sa cesta vášho existujúceho alebo potenciálneho klienta k vám preruší a prečo vaši klienti radšej nakúpia u vašej konkurencie.
Naše riešenie:
Realizáciou príslušného riešenia identifikujeme prekážky a kritické miesta v komunikácii v vašimi klientmi.
Riadenie komunikácie s využitím C-HUB
Váš cieľ:
Získajte schopnosť rýchlo vytvoriť a spustiť plne automatizovanú a dátovo integrovanú komunikáciu s vašimi klientmi bez potreby technických znalostí.
Naše riešenie:
Pripravíme návrh integrácie a implementácie nášho riešenia Customer Communication Managemet s vašim prostredím.