Čo robíme
Sme poskytovateľom komplexných služieb v oblasti zabezpečenia transakčnej a marketingovej komunikácie cez tlačové a digitálne distribučné kanály.
V oblasti tlačových služieb zabezpečujeme pre našich zákazníkov plnofarebnú tlač, obálkovanie na základe požiadavky zákazníka. Sme konsolidátorom poštových zásielok v rámci Slovenskej a Českej republiky.
V oblasti digitálnych služieb zabezpečujeme spracovanie dát do personalizovanej podoby a formátu. Distribúcia prebieha cez rôzne digitálne kanály (eMail, SMS, Instant messengers, atď.).
Výber optimálneho
komunikačného kanálu
Pochopenie a predvídanie
správania sa klienta
Digitálna transformácia ako prirodzená evolúcia z papiera
Riadenie veľkých
objemov komunikácie
Grafická unifikácia
komunikačných kanálov
Prepojenie fyzického
a digitálneho sveta
Máte záujem o bližšie infromácie? Kontaktujte nás
Naše riešenia
Ponúkame komplexné riešenia zabezpečujúce personalizovanú, obojsmernú komunikáciu cez fyzické a digitálne komunikačné kanály
pre vašich existujúcich a budúcich zákazníkov.
Komunikácia
s vašimi
klientmi
Riadenie multikanálovej transakčnej a marketingovej komunikácie
Zlepšenie klientského zážitku pri interakcii s Vašou firmou
Digitalizácia a inovácia prevádzkových a predajných procesov
Komunikácia
s vašimi
klientmi
Obálkovanie a doručovanie zásielok na Slovenskom, Českom a Maďarskom trhu
Digitalizácia a inovácia prevádzkových a predajných procesov
Staňte sa inovátorom a aplikujte inovácie do Vašich každodenných komunikačných procesov.
Aplikovaním inovatívnych riešení premieňame bežné procesy obsluhy klienta na efektívne a výnimočné klientske zážitky, ktoré vedú k zvýšeniu konverzie obchodných ponúk a k znižovaniu nákladov.
Váš cieľ
Naše riešenie
Personalizované video & augmented reality
Oslovte klienta dynamickým obrazom a vyvolajte v ňom silnú emóciu plne personalizovanou ponukou.
Navrhneme kreatívu a výrobíme video obsahujúceho personalizované oslovenie, grafiku a čísla. Možnosť aplikácie augmented reality v spojení s fyzickým svetom.
Digitálny on-boarding
Zrýchlite a digitalizujte vaše on-boarding procesy s plnou podporou mobility a externých predajných sietí.
Tvoríme a poskytujeme mikroaplikácie, ktoré využitím umelej inteligencie a OCR technológií umožňujú efektívnu a bezpečnú podporu predaja pre vašich mobilných predajcov.
CHAT BOT spolu s AI (umelá inteligencia)
Majte vaše klientske poradenstvo a interakciu s klientom riadenú umelou inteligenciou.
Naše riešenie kombinuje self-service platfromu s umelou inteligenciou a obojsmerným trackovaním komunikácie.
Zlepšenie klientského zážitku pri interakcii s Vašou firmou
Prejdite na efektívnu cestu ako zlepšovať zážitok vašich klientov v každodennej interakcii s vašou firmou.
Analýzou vášho prostredia, porovnaním s všeobecne definovanými štandardami a pochopením Vašich biznis cieľov Vám navrhneme a uriadime dodávku potrebných zlepšení.
Váš cieľ
Naše riešenie
Klientský zážitok a stratégia hodnotenia
Získajte prehľad o oblastiach zlepšenia vo vašich procesoch, nastavení distribučných kanálov a podporných IT riešení, ktoré priamo vplývajú na zážitok klienta.
Realizáciou sady interviews a workshopov popíšeme aktuálny stav, hlavné nedostatky a kľučové biznis potreby. Na základe získaných podkladov navrhneme riešenie.
Identifikácia bariér v komunikácii s klietnom
Odhaľte, kde sa cesta vášho existujúceho alebo potencionálneho klienta k vám preruší a prečo vaši klienti radšej nakúpia u vašej konkurencie.
Realizáciou príslušného riešenia identifikujeme prekážky a kritické miesta v komunikácii v vašimi klientmi.
Riadenie komunikácie s využitím C-HUB
Získajte schopnosť rýchlo vytvoriť a spustiť plne automatizovanú a dátovo integrovanú komunikáciu s vašimi klientmi bez potreby technických znalostí.
Pripravíme návrh integrácie a implementácie nášho riešenia Customer Communication Managemet s Vašim prostredím.
Manažment Multikanálovej DIRECT marketing a transakčnej komunikácie
Komunikujte s vašimi klientmi digitálne a získajte informáciu o ich správaní a potrebách v reálnom čase.
Zabezpečíme riadenie marketingovej a transakčnej komunikácie s vašimi klientmi od návrhu jej vzhľadu, personalizácie cez doručenie a následné monitorovanie a reportovanie reakcie klientov.
Váš cieľ
Naše riešenie
Statické dokumenty dizajn & produkcia
Dodajte vašim dokumentom vzhľad a obsah presne podľa vašich predstáv a očakávaní vašich klientov.
Navrhneme vám dizajn a graficky upravíme šablóny vašich statických dokumentov (PDF). A následne zabezpečíme generovanie personalizovanej marketingovej a transakčnej komunikácie na vašich klientov.
BASIC message
Využite našu službu BASIC message a uistite sa že vaše digitálne zasielanie transakčnej komunikácie je efektívne a bezpečné.
Dizajn, personalizácia, zaslanie a potvrdenie doručenia správ cez eMail, SMS, Instant messengers je samozrejmosťou ktorú vám zabezpečíme.
SMART message
Iniciujte dialóg s klientom aby ste mohli zachytiť jeho reakciu na vašu atraktívnu ponuku.
Pripravíme kreatívny návrh dizajnu vašich dokumentov, zabezpečíme personalizáciu a zaslanie správ s E2E trackingom následnej akcie klienta cez eMail, SMS, Instant messengers.
Výroba marketingovej a transakčnej papierovej komunikácie
Tlač dokumentov realizujeme v širokej škále variabilných tlačových služieb na základe vašich požiadaviek.
Váš cieľ
Naše riešenie
Marketingová papierová komunikácia
Oslovte Vašich klientov s ponukou nových produktov a služieb
Vašu marketingovú aktivitu vytlačíme a zabezpečíme distribúciu.
Transakčná papierová komunikácia
Posielajte Vašim klientom faktúry, upomienky, výpisy.
Akúkoľvek transakčnú komunikáciu vytlačíme a zabezpečíme jej distribúciu
Nízkokapacitná papierová tlač
Komfortné odosielanie dennej korešpondencie priamo z vášho počítača.
Dennú poštu vytlačíme a zabezpečíme jej distribúciu.
Obálkovanie a doručovanie zásielok na Slovenskom, Českom a Maďarskom trhu
Poskytujeme širokú škálu variabilných baliacich služieb na základe vašich požiadaviek. Balenie na základe kontrolných riadiacich znakov, umožňuje balenie viacstranových zásielok, zásielok s viacerými druhmi dokumentov a pod. Nákup obálok zabezpečíme podľa individuálnych požiadaviek klienta. Distribúcia dokumentov je zabezpečená cez poštových sprostredkovateľov.
Výhody
Jednoduchá
a štandardizovaná
integrácia
Intuitívna a vizuálne atraktívna tvorba kampaňovej komunikácie
Optimalizácia
prevádzkových
nákladov
Naplnenie kvalitatívných
a regulatívnych
požiadaviek
Garantované
doručenie správy
klientovi
O nás
Spoločnosť Tatra Billing, a.s. poskytuje pre svojich klientov kompletné riešenia a služby na multikanálovú komunikáciu
- Realizujeme tlačové a digitálne služby na profesionálnej úrovni.
- Prinášame riešenie efektívneho spracovania internej pošty, spojené s jej digitálnou archiváciou a priebežnou kontrolou jej nákladov.
- Zavádzame pre klientov nové digitálne produkty ako aj zabezpečujeme implementáciu do štandardného prostredia zákazníka a ich následnú prevádzku.
Certifikácie:
Tatrabilling ISO 27001 TUV SUD cert EN
Tatrabilling ISO 27001 TUV SUD cert SK
Selecta CEE ISO 9001 TUV SUD cert EN
Selecta CEE ISO 9001 TUV SUD cert SK
Selecta CEE ISO 27001 TUV SUD cert SK
Selecta CEE ISO 27001 TUV SUD cert EN
Digitance TUV SUD 9001 cert SK
Digitance TUV SUD 9001 cert EN
Digitance TUV SUD 27001 cert SK
Digitance TUV SUD 27001 cert EN
skupina, ktorá poskytuje kompletné riešenia a služby na multikanálovú komunikáciu.
Našu skupinu tvoria tieto spoločnosti.
Selecta CEE – vstupom do spoločnosti, sme okrem spoločnej výroby pre papierovú komunikáciu získali aj prístup k etablovaným digitálnym produktom z materskej Selecta S.P.A.
Zelená pošta – prináša riešenie efektívneho spracovania internej pošty, spojené s jej digitálnou archiváciou a priebežnou kontrolou jej nákladov.
Tatra Billing Digital – prináša nové digitálne produkty ako aj zabezpečenie implementácie do štandardného prostredia zákazníka a ich následnú prevádzku.
Partneri
Implementační
Technologickí
Referencie
Tatra banka a.s.
Allianz - slovenská poisťovňa, a.s.
Slovenský plynárenský priemysel, a.s.
KOOPERATIVA poisťovňa, a.s.
MetLife
UPC BROADBAND SLOVAKIA, s.r.o.
Home Credit, a.s.
UNIQA poisťovňa a.s.
DDS Tatra banky, a.s.
WÜSTENROT poisťovňa, a.s.
WÜSTENROT stavebná sporiteľňa, a.s.
Stredoslovenská vodárenská
prevádzková spoločnosť, a.s.
Podtatranská vodárenská
prevádzková spoločnosť, a.s.
Západoslovenská vodárenská spoločnosť, a.s.
Centrálny depozitár
cenných papierov SR, a.s.
Onlia
Union poisťovňa, a.s.
Union zdravotná poisťovňa, a.s.
Máte projekt, ktorý chcete prekonzultovať? Neváhajte nás kontaktovať.
Náš obchodný tím
Ing. Ingrid Brzačová
02 / 3238 7882
Ľubica Hamarová
02 / 3238 7885
Bc. Lucia Šimonič Valachovičová
02 / 3238 7884
Ing. Júlia Csernaiová
02 / 3238 7883
TATRA BILLING
Korešpondenčná adresa:
Údernícka 15,
851 01 Bratislava, Slovakia
Sídlo:
Údernícka 15,
851 01 Bratislava, Slovakia
IČO: 35810572
IČ-DPH: SK2020283144
Právna forma
Akciová spoločnosť
Spoločnosť je zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Bratislava I, oddiel Sa, Vložka č. 6134/B